0796-38-1200
Customer's Voice
お客様の声
ハグへお越しいただきありがとうございました。
お客様からいただいた様々なメッセージをご紹介いたします。
匿名希望様
ハグからの返信
【お客様の声】
1人の年末年始は淋しいと思い立ち楽天トラベルでさがした、クラブリゾートハグを予約しました。
決めたのは、
①前に数回 佐津 木船を利用した事がある。
②料金が安いこと
③海から日の出がみたい
料金の割りには、カニをたんのうしました。
元旦の佐津の海から小山に昇る初日の出を観れました。
来て良かったです。
【ハグからの返信】
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
「弁当忘れても、傘を忘れるな！」と言われるこの地域ですが、
お客様がお散歩に行かれるたびに、さっきまで降っていた雨が止み、空が晴れ、お天気が良くなるのを記憶しております。
匿名希望様
ハグからの返信
【お客様の声】
おいしい夕食、ありがとうございました。
お部屋もきれいで快適でした。ゆっくりできました。
冬の日本海も見れて良かったです。
【ハグからの返信】
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
ゆっくり寛いで頂けた事を嬉しく思います。
季節ごとに変わる日本海を、味わいに来てください。
冬は荒々しく、春は少しづつ穏やかに、夏はさらに落ち着き、秋はこれから荒々しくなっていく。
匿名希望様
ハグからの返信
【お客様の声】
5月から親の介護が始まり
この年末ようやく、休みがとれ近場のこちらにお世話になりました。
主人が楽しみにしていた”カニ”もタンノウしました。
朝のサンポも海が近くて良かったです。
ベンザが冷えてたのみ残念です。
スタッフの方がお1人なのに、色々とお願い事をしてしまい
それでも嫌な顔ひとつせず、リクエストに応えて下さり本当にありがとうございました。
【ハグからの返信】
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
便座については、ご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
当館の電圧の兼ね合い上、ウォシュレットやケトル及び電子レンジ等設置出来ない
状況にあります。申し訳ございません。
お食事を召し上がって頂く、ダイニングルームには男女共にウィシュレット対応のお手洗いを設備しております。
お手数ではありますが、そちらをご利用頂ければと存じます。
なお、客室の設備については、お手数ではございますが、フロントまでお申し付け頂ければご用意致します。
（お湯・お水・氷・湯呑・グラス・コーヒーカップ）等ご用意しております。
22時までは対応可能です。
何なりとお申し付けください。
匿名あ様
ハグからの返信
【お客様の声】
帰省と海にきました・
兵庫県は前から来ていましたが、かなり年を明けてきたので新せんで魚もとてもつれたので
九州に劣らないですね・・・（笑）
よい体験になりました。
また来ようと思います！！ 小5
【ハグからの返信】
4世代にわたり、皆様がお集まりになられた事、また当館をご利用頂けた事、大変嬉しく思います。
九州の良さとはまた違う、日本海をご堪能頂けたのもありがたい限りです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
市川様
ハグからの返信
【お客様の声】
お世話になりました。
昨晩のカニとすきやきがとってもおいしかったです。
ベットのシーツもパリパリできもちよかったです。
高知からは、なかなか遠いのでですが、
機会があればまた泊まらせていただきたいと思います。
お世話になりました。
遠方からお越し頂きありがとうございました。
お身体をゆっくり休めて頂けた事をうれしく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
匿名希望様
ハグからの返信
お客様の声
【子供たちが、色々とご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
ご飯もとてもおいしく、また海のシーズンにでもご利用させて頂きたいと思いました。
ありがとうございました】
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
迷惑なんてとんでもございません。
お子様とたくさんお話が出来て楽しかったです。
ぜひ夏の海水浴シーズンにご来館下さい。
匿名希望様
ハグからの返信
お客様の声
【クラブリゾートハグ様 お世話になりました。
弟夫婦との旅行が初めてでコロナ化で久々の宿泊でした。
あいにくの天気でしたが十分リフレッシュできました。またご利用させて頂きたいです。
ありがとうございました。】
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
BBQプランをお申込み頂きましたが、あいにくのお天気になってしまい、
当館としても残念な限りです。
また是非夏の海水浴シーズンでBBQをお楽しみ頂ければと思います。
シノハラ様（大阪府）
ハグからの返信
お客様の声
【長年の願いが叶い、やっぱり美味しかった香住ガニ。
他のお料理もとても美味しくて、お腹いっぱいになりました。
あまり目にする事がない雪が積もり、少しテンションがあがって楽しかったです。
オーナーも親切で安心して宿泊する事が出来ました。
次回は、海水浴に来たいです。ありがとうございました。】
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
当館自慢の、香住ガニをご堪能頂けた事をうれしく思います。
夏は、お庭にてBBQなども提供しておりますので、海水浴シーズンの
ご来館お待ちしております。
匿名希望様
ハグからの返信
お客様の声
【お昼には海鮮などを食べ、温泉などにも行きました。
夜ではこのクラブリゾートハグさんでかにをたべたり色々楽しかったです。
クラブリゾートさんは、初めての私たちにも。優しくしてくださりとても気持ちがよかったです。
ありがとうございました。
部屋がとても綺麗で、かにがとてもおいしかったです。スタッフの方がとても優しく対応してくださりとても
良かったです。また機会があれば是非泊まりたいです！。
朝ごはんとっても美味しかったです！！
カニの身がフワフワで甘くておいしかったです。お野菜や卵もいい食材を使われているなぁと思いました。
あちこち観光に行く旅行もいいですが、海や温泉、食事を楽しんで、ゆったり、のんびりとすごせる
こんな旅も素敵な旅でした。家族でいい思い出ができました。ありがとうございました。
カニの身をとりやすくして下さってたり、ちがう食べ方を教えて下さったり、気使いと優しさがあふれていまし
た。】
たくさんのご感想をご記入頂きありがとうございます。
ご家族皆様の楽しそうな雰囲気を僕自身も感じながら、接客をさせて頂きました。
今回お選び頂きました、香住ガニのお鍋のプランは当館でも人気のプランです。
カニを食べ慣れている方や、そうでない方にも、召し上げって頂きやすい様にカニを調理しております。
頂いたお声は、本当に励みなります。ありがとうございます。
より良くお楽しみ頂ける様精進して参ります。
匿名希望様
ハグからの返信
お客様の声
【夜遅くまで、親切に車で送迎いただきありがとうございました。
（風がふぶいてとても寒かったので助かりました・・・！）
朝食の開始時間もご配慮いただき感謝です。
またお世話になる機会がありましたら是非お願いします。】
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
気温が低く、風も強く雨もパラついているような日と記憶しております。
当館では、佐津駅までの送迎は可能です。
日本海側、特に冬の時期には天候が非常に変わりやすい地域です。
当館までは、駅から徒歩圏内ではありますが、急な天候の変化があった場合にはお電話下さい。
可能な限り対応いたします。
ただし、18時以降のご依頼の場合はお待ち頂く事もあります。
匿名希望様（大阪府）
ハグからの返信
お客様の声
【カニ、すき焼き家族みんな大満足でした。
部屋もすごくきれいで気持ちよく過ごせました。
また、家族・仲間を連れて来ます。
ありがとうございました。】
ご利用頂きありがとうございました。
毎年、9月以降には当館の一番人気の紅ガニとすき焼きプランがおススメです。
是非次回は、お仲間の方とご来館下さい。
匿名希望様（兵庫県）
ハグからの返信
お客様の声
【夕食の松葉もとてもおいしくいただきました。
カニ刺身は現地にこないと食べる事が出来ないので、とても楽しみにしていました。
その期待どおり、甘くなんとも言えないおいしさでした。
ご主人夫妻も、気さくで親しみやすく、リラックス出来ました。
お部屋も広くて清潔です。
バスタオル掛けが部屋にあるとよかったかなぁ？】
ご意見・ご感想ありがとうございます。
日本海の冬は、やはり蟹です。
今の時期しか味わえない食材を、是非次回も、ご堪能下さい。
タオル掛けについては、浴室に設置しております。
そちらをご利用頂ければ、幸いです。
匿名希望様（兵庫県）
ハグからの返信
お客様の声
【設備がキレイで使いやすかったです。
夕食・朝食とも美味しくいただきました。
出来ればですが、ハンドタオルが2枚ずつ用意されていると嬉しいなぁと思います。
楽しい旅の一部になりました。
お世話になりました。】
ご利用ありがとうございました。
お客様の大切な一部に、当館が携われた事にうれしく思います。
フェイスタオルについては、別途有料になってしまいますが、ご用意出来ますので
フロントまでお申し付け下さい。
ペソミン様（兵庫県）
ハグからの返信
お客様の声
【・フロントの対応はとても良かった。外観は古いが、内観はとてもきれい。
部屋も広く、ベットも広く快適にねることができた。周辺も静かで良かった。
・これがあるともっと快適になるもの。
ウォシュレット・ケトル・コーヒーカップ・エアコン下に鏡・フェイス＆ハンドソープ・消臭スプレー
・Wi-Fi環境も良かった。
さらに快適に過ごせるように色々なアメニティー・備品・設備を整えていって下さい。
貴重なご意見ありがとうございます。
外観については、外壁塗装等、改修工事を行いました。
鏡・ハンドソープについては、設置を致しました。
ウォシュレットは、ダイニングルームのお手洗いにて、設置しております。
ケトルの設置については、電圧の容量問題があり、現在は設置出来ないのが、正直なところです。
何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
オオシマ様（兵庫県）
ハグからの返信
お客様の声
【今回は残念乍ら1泊しかできず・・・・・。
いつも心のこもった対応に感謝しています。
ありがとうございました。】
オオシマ様
毎年ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
シンシン様（神奈川県）
ハグからの返信
お客様の声
【ご夫婦お2人で切り盛りされているとのこと
全てに一生懸命な姿が伝わりました。
朝食もおいしかった。
ありがとうございます。】
暖かいお言葉ありがとうございます。
お肉のプランについては、すき焼き以外にも、しゃぶしゃぶ・焼肉プランがございます。
いずれも、但馬牛を使用しておりますので、こちらにお越し際には、是非ご検討に入れて下さい。
龍生様（兵庫県）
ハグからの返信
お客様の声
【初めて来ましたが、とても親切で家族みんなステキな時間と大切な時を楽しく過ごさせて頂きました。
かなりリラックス気分な感じで・・・。
コーヒーもありがたかったです。ありがとうございました。
バーベキュー次回楽しみたいです。（龍生）がやりたい―って約束させられました。
すきやきは肉も良く、追加の肉もあれば・・・・です。
急きょ手羽先おいしかったし、うどんはやっぱりおいしーーーー！！って感じでした。
店長さん言ってらっしゃったお風呂・・・がんばって下さいね！！ご夫婦仲良く末永く頑張ってくださいね。】
龍生様
ご利用頂きありがとうございました。
お子様との、お約束を実行される際は、当館も全力で接客させて頂きます。
F様（兵庫県）
ハグからの返信
お客様の声
【コロナで大変な中、ソーシャルディスタンスや宿泊人数などの対策、大変だとは思いますが
安心して過ごすことができました。
海も近くて存分に楽しむことができ、ゆっくり滞在できました。
ありがとうございます。またカニの季節に訪れたいです。
海の近くでゆったりとすごすことができました。
雰囲気もよかったので、また来たいです。】
F様
ゆっくりとお寛ぎ頂けた事を、夫婦共々うれしく思います。
コロナ禍においては、夕朝食のお客様は、1日3組までとさせて頂いております。
ソーシャルディスタンスを確保し、安心安全な旅を提供しておりますので、
カニのシーズンにも是非、お越し下さい。
匿名希望様（兵庫県）
ハグからの返信
お客様の声
【海の近く、🅿（駐車場）をチェックイン前から使用させて頂き助かりました。
ごはんがとてもおいしかったです。
とうもろこしがすごく甘く、しいたけやイカもおいしく食べました。
また宿泊したいと思います。
コロナ対策、大変ですが、頑張って下さい。】
暖かいお言葉をありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊のお客様は、チェックイン前・チェックアウト後にも駐車場がご利用頂けます。
匿名希望様（兵庫県）
ハグからの返信
いつもご利用頂きありがとうございます。
またのお越しを、是非お待ちしております。
匿名希望様（奈良県）
ハグからの返信
お客様の声
【明るい雰囲気の清潔感ある部屋に満足でした。
スタッフさんも親しみやすく良かったです。対応も丁寧でした。
カニもお肉もおいしかったです。
少し残念なのが、部屋の外に付いている換気扇のフタ？が強風でパタパタ、カタカタと
常に音が鳴って気になりました。
あとは、バス・トイレは別々がいいと思います。
出来ればウォシュレット（冬場の冷たい便座は・・・。）にしていただきたいです。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘の、換気扇については、早急に対応をしていきます。
お手洗いについては、ダイニングルームのお手洗いにウォシュレットの設置を行いました。
各客室のウォシュレット対応については、今後の改修計画に必須事項として組み込ませて頂きます。
しかし明確な時期等は、まだ検討段階にありますので、しばらく（特に冬について）はご不便をお掛け致しますが
何卒、ご理解の程お願い申し上げます。
池田様（兵庫県）
ハグからの返信
お客様の声
【お世話になりました。
広いお部屋を使わせて頂いて子供が走り回って大喜びでした。
美味しいカニとお肉が最高でした。
ただ販売機でもかまわないので、あれば助かったかな。と感じます。
子供への気遣いもとても嬉しかったです。
また次の夏にも来てみたいです。
ありがとうございました。】
この度は、ご利用ありがとうございました。
自販機の設置については、現在フロントにてアルコール以外の飲料を販売しております。
ご希望の際は、フロントまでお申し付けください。